Política de privacidad

Sobre esta política

Bienvenido a WeekendGoals.com («nosotros», «nuestro» o «nos»). Nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, revelamos y protegemos tu información cuando visitas www.weekendgoals.com, y cómo trataremos tus datos personales.

1 · Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti.

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico.
• Información no personal: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Información sobre tu visita: las URL completas, tu recorrido de clics hacia, a través y desde el sitio, los productos que viste o buscaste, los tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas e información sobre la interacción con la página.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: cookies, balizas web y píxeles de seguimiento, que usamos para personalizar el sitio y mejorar tu experiencia. El botón de configuración de cookies en el pie de página tiene el detalle, y te permite cambiar tu elección en cualquier momento.

2 · Cómo lo usamos

Para ofrecerte la información, los productos o los servicios que solicitas, y para mostrar el sitio de forma efectiva en tu dispositivo. Para enviarte notificaciones y otras comunicaciones sobre nuestros servicios, y para responderte cuando contactas con soporte. Para contarte sobre productos o servicios que puedan interesarte y para medir el rendimiento de nuestra publicidad. Y para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de WeekendGoals.com, nuestros clientes y otras personas.

3 · Cómo lo compartimos

Con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre - análisis de datos, envío de correos electrónicos, alojamiento, atención al cliente y asistencia de marketing. Cuando la ley lo exige, o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas como un tribunal o un organismo gubernamental. Y, si alguna vez participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, como parte de esa operación.

4 · Tus opciones

Puedes darte de baja de los correos de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación en cualquiera de ellos. También puedes pedirnos acceso a la información que tenemos sobre ti, y pedirnos que corrijamos cualquier dato inexacto.

5 · Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Nos esforzamos por protegerla, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6 · Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

7 · Enlaces a terceros

El sitio enlaza a webs de terceros, incluidas las de venta de entradas. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido - revisa la política de privacidad de cualquier sitio al que accedas desde aquí.

8 · Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de arriba.

9 · El asistente del chat

El chat de nuestra web lo atiende un asistente automático, no una persona. Si lo usas, guardamos el texto de los mensajes que envías y las respuestas del asistente, incluidos los partidos que te mostró. También guardamos la página en la que estabas cuando enviaste tu primer mensaje, la ubicación aproximada —ciudad y país— que deducimos a partir de tu dirección de red, el idioma en el que la web se te mostraba y la última vez que se revisó la conversación en busca de mensajes nuevos.

Cuando has iniciado sesión, guardamos la conversación asociada a tu cuenta. Cuando no la has iniciado, la guardamos asociada a un identificador anónimo de larga duración guardado en una cookie. Si empezaste una conversación antes de iniciar sesión, podemos vincularla a tu cuenta cuando lo hagas. No lo hacemos si tu cuenta ya tiene una conversación propia —en ese caso simplemente cerramos la anterior— o si la cookie que las vincula ya no existe cuando inicias sesión.

También guardamos una versión con hash de tu dirección de red. No se puede revertir a la dirección original; su único propósito es evitar que un visitante sature el chat, y nunca la usamos para identificarte.

Para redactar cada respuesta, enviamos tus últimos mensajes de la conversación, la ubicación aproximada y la posición aproximada que deducimos a partir de tu dirección de red, si has iniciado sesión y el idioma en el que se te muestra la web a un proveedor de modelos de IA, que los procesa en la Unión Europea. El asistente busca partidos solo en nuestros propios datos.

Eliminamos cada mensaje de chat 90 días después de haberse enviado. Cuando una conversación lleva 90 días sin ningún mensaje nuevo, eliminamos también la conversación completa. Nadie en Weekend Goals lee el chat mientras ocurre: nuestro equipo recibe recuentos diarios y alertas sobre el chat, y nunca contienen lo que escribiste. Para hacerle una pregunta al equipo, usa la página de contacto.

Cuando está activado, enviamos el texto de tus mensajes y las respuestas del asistente a Langfuse, el servicio que usamos para revisar lo bien que funciona el asistente. Langfuse los recibe con un identificador seudónimo, nunca con tu nombre, tu correo electrónico ni tu dirección de red, y los conserva 90 días, igual que nuestra propia copia.

Puedes marcar cualquier respuesta como útil o no útil. Guardamos tu elección junto con la respuesta y la conservamos tanto tiempo como la respuesta, 90 días. También contamos cuántas preguntas hace cada cuenta y estimamos lo que costó responderlas, para aplicar los límites diarios y mensuales. Nuestro equipo puede ver estos recuentos y valoraciones de cada cuenta, nunca el texto de la conversación.

10 · Alertas de precio

Si nos pides que sigamos el precio de un partido, guardamos la dirección de correo que nos das, el partido, el idioma en el que se mostraba la web y las fechas en que lo pediste, lo confirmaste, te escribimos por última vez y te diste de baja, junto con el precio cuando confirmaste y el precio del que te avisamos por última vez. Si has iniciado sesión, también guardamos la alerta en tu cuenta.

No te enviamos nada salvo el correo de confirmación hasta que abras el enlace que incluye. Una alerta que nunca confirmas se borra a los 7 días, una de la que te das de baja a los 30 días y cada alerta 30 días después de que empiece su partido.

Cada correo que enviamos sobre una alerta lleva un enlace para darte de baja. Al abrirlo, esa alerta se detiene al instante.

11 · Correos de novedades

Si quieres, podemos enviarte de vez en cuando novedades de Weekend Goals: funciones nuevas, consejos sobre entradas y partidos que merecen un viaje. Es opcional. Lo preguntamos con una casilla aparte que nunca viene marcada, en tres sitios: cuando creas una alerta de precio, en la página que la confirma y en el formulario de contacto.

Cuando dices que sí, guardamos tu dirección de correo, tu idioma, tu cuenta si habías iniciado sesión, dónde y cuándo dijiste que sí, si se ha confirmado que la dirección es tuya y cuándo lo dejaste. Se guarda aparte de tus alertas de precio: detener una nunca cambia la otra.

Cada correo de novedades lleva un enlace que los detiene con un clic. También puedes retirar tu sí escribiendo a la dirección de abajo, y lo detendremos en unos días.